POLÍTICA DE ENVÍOS
En el momento en que realices la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y nuestro equipo se pondrá manos a la obra para que recibas tu pedido cuanto antes.
Recibirás un email con el seguimiento del pedido para que puedas estar al tanto de la situación del envío en todo momento.
Si transcurrido el tiempo indicado a continuación no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido en contacto@hoqai.com y revisaremos el historial del mismo para encontrar una solución lo antes posible.
Los envíos se realizarán en una primera entrega. En caso de que esta haya fallado, se derivará al punto de recogida más cercano para garantizar la entrega.
Hoqai no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos algunos datos.
Durante los lanzamientos de nuevas colecciones, Black Friday y eventos especiales, debido a la alta demanda concentrada en pocos días, es posible que los envíos sufran algunos retrasos.