Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Hoqai, S.L.

1. Identificación del vendedor
Hoqai, S.L.
CIF/NIF: B75631184
Domicilio: Calle del Rey 16, 3º B, 28200, San Lorenzo de El Escorial (Madrid), España
Email de contacto: contacto@hoqai.com

2. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. Productos
Los productos ofrecidos son artículos textiles y accesorios relacionados con el tenis.
Las características, precios y disponibilidad se muestran en cada ficha de producto.
Las imágenes pueden tener ligeras variaciones respecto al producto final por iluminación, pantalla o proceso de fabricación.

4. Proceso de compra
El usuario:
-Selecciona los productos y los añade al carrito.
-Introduce los datos de envío y facturación.
-Selecciona el método de envío.
-Realiza el pago a través de las pasarelas disponibles.
-Recibe confirmación por email.

Hoqai, S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en precios, falta de stock o actividad sospechosa.

5. Precios
Todos los precios incluyen IVA (salvo indicación contraria).
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes del pago.

6. Métodos de pago
Los pagos se realizan a través de proveedores seguros (Shopify Payments, Stripe, PayPal u otros disponibles).
No se almacenan datos bancarios en los servidores de Hoqai, S.L.

7. Política de envíos
Los plazos, costes y transportistas se detallarán en la Política de Envíos.
No obstante:
-Los envíos se realizan a la dirección indicada por el usuario.
-Los plazos son estimados, no garantizados.

8. Política de devoluciones
Regulada en la página independiente “Política de Devoluciones".
Incluye derecho de desistimiento de 14 días naturales, condiciones del producto, reembolsos y costes asociados.

9. Garantías
Los productos tienen las garantías legales establecidas por la normativa española y europea.
Si un producto presenta un defecto, Hoqai, S.L. lo sustituirá o reembolsará sin coste.

10. Responsabilidad
Hoqai, S.L. no es responsable de:
-Interrupciones en el servicio por causas técnicas.
-Daños derivados del uso inadecuado del sitio web.
-Información o contenidos de terceros enlazados.

11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, se aplicará el fuero que corresponda según normativa de consumidores.